編者按：

      加強誠信文化建設是支撐寶武高質(zhì)量發(fā)展，加快建設世界一流企業(yè)的需要，也是中鋼天源筑牢組織根基，加快轉型發(fā)展的需要。近期我們推出“誠信風(fēng)采錄”欄目，分享企業(yè)和職工在產(chǎn)品交付、質(zhì)量檢測、安-全管理、科技創(chuàng )新以及產(chǎn)業(yè)鏈合作等崗位上守信做事、真誠做人的故事，讓“實(shí)事求是、誠實(shí)守信、遵紀守規”在企業(yè)蔚然成風(fēng)。

中鋼制品院馬鞍山分公司：

誠信服務(wù)，構建客戶(hù)信任的永恒基石

     以誠為本，以信服人。在市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，誠信作為企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)贏(yíng)得客戶(hù)信任、實(shí)現可持續發(fā)展的關(guān)鍵。

     面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，中鋼制品院馬鞍山分公司始終堅持誠信為本，積極應對挑戰，把握機遇，創(chuàng )造了優(yōu)-秀業(yè)績(jì)。新產(chǎn)品特別是汽車(chē)尾門(mén)彈簧鋼絲等高附加值產(chǎn)品增長(cháng)50%以上，而這與公司始終以誠信為本服務(wù)客戶(hù)密不可分。

      近年來(lái)汽車(chē)尾門(mén)市場(chǎng)前景向好，訂單量大幅增長(cháng)，中鋼制品院彈簧鋼絲原生產(chǎn)線(xiàn)逐漸無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求，多家客戶(hù)親臨現場(chǎng)查看生產(chǎn)進(jìn)度，催交訂單。為了盡快完成新生產(chǎn)線(xiàn)的投產(chǎn)，保障產(chǎn)品交期，完成對客戶(hù)的交付承諾，馬鞍山分公司籌建新廠(chǎng)房尾門(mén)生產(chǎn)線(xiàn)，并計劃4個(gè)月后達成投產(chǎn)目標。

      為高-效推進(jìn)項目建設進(jìn)度，公司專(zhuān)門(mén)成立了生產(chǎn)保障青年突擊隊，根據設備的采購進(jìn)度層層分解任務(wù)，明確成員職責。黨員帶頭將辦公場(chǎng)所從辦公樓搬到設備安裝現場(chǎng)，定時(shí)召開(kāi)項目進(jìn)度溝通協(xié)調會(huì )議。成員們不畏酷暑，連續奮戰，白天黑夜、周中周-末都能看到成員們加班的身影，最終提前半個(gè)月完成了車(chē)間主體設備的安裝和生產(chǎn)工藝調試，達到了生產(chǎn)條件，如約完成了訂單交付，贏(yíng)得了客戶(hù)的高度贊譽(yù)。

      對客戶(hù)誠信不僅體現在產(chǎn)品的如期交付，更是對產(chǎn)品質(zhì)量保障的莊嚴承諾。

      隨著(zhù)市場(chǎng)競爭日趨激烈，客戶(hù)也不斷提出更高的質(zhì)量要求。馬鞍山分公司堅持以客戶(hù)為導向，組建由質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)骨干組成的專(zhuān)項服務(wù)小組，深入客戶(hù)現場(chǎng)開(kāi)展質(zhì)量溯源分析；以誠信文化建設為抓手，引導廣大職工將誠信理念內化于心、外化于行，在生產(chǎn)過(guò)程中嚴格遵守工藝規程，從原料入廠(chǎng)到成品出庫的各道工序均設置質(zhì)量控制點(diǎn)，確保每道工序工藝參數按要求執行，質(zhì)量標準不斷拔高，在實(shí)現自我提升的同時(shí)也為客戶(hù)提供了更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。

      誠信是立身之本，也是企業(yè)發(fā)展的基石，在寶武扎實(shí)推進(jìn)誠信文化建設背景下，中鋼制品院馬鞍山分公司繼續秉持“人無(wú)信不立，商無(wú)信不興”的理念，將誠信融入產(chǎn)品研發(fā)、客戶(hù)服務(wù)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下堅實(shí)基礎。下一步公司將持續構建誠信服務(wù)體系，將誠信文化打造成為穿越市場(chǎng)周期、贏(yíng)得用戶(hù)信賴(lài)的核心競爭力。