中鋼天源成功舉辦銷(xiāo)售人員經(jīng)驗交流會(huì )

2012年4月21日上午8:30分，中鋼天源在一樓會(huì )議室舉辦了銷(xiāo)售人員經(jīng)驗交流會(huì )，公司總經(jīng)理張野參加了會(huì )議，來(lái)自各二級單位的三十余名銷(xiāo)售員參加了本次座談會(huì )。

本次會(huì )議由市場(chǎng)部組織召開(kāi)，張野總經(jīng)理首先講話(huà)，他以自己的經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗從四個(gè)方面對銷(xiāo)售員提出了要求，一是要全面提升銷(xiāo)售員的基本素質(zhì)；二是要學(xué)會(huì )主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)；三是要從客戶(hù)角度考慮問(wèn)題，充分了解客戶(hù)需求，四是要不斷學(xué)習，做一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。

隨后，各單位銷(xiāo)售員圍繞如何結識客戶(hù)、推薦自己，如何與人溝通，看待與客戶(hù)關(guān)系，如何管理好自己的客戶(hù)等主題陸續發(fā)言。南磁廠(chǎng)分管銷(xiāo)售副廠(chǎng)長(cháng)張曉泉首先向與會(huì )人員分享了他的銷(xiāo)售經(jīng)驗，他認為做一名合格銷(xiāo)售員，要用力、用心、用腦，不僅要了解產(chǎn)品自身，還要了解產(chǎn)品與同行相比的優(yōu)缺點(diǎn)，并應對市場(chǎng)有所把握，這樣業(yè)務(wù)拓展才能有的放矢。在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)，除了向客戶(hù)推介外，更應保持雙向交流，要了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，行業(yè)口碑，主要領(lǐng)導為人等等。釹鐵硼廠(chǎng)銷(xiāo)售科侯水弟也強調，我們在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，不能一味的只是與采購人員交流，更應該創(chuàng )造機會(huì )與客戶(hù)的倉庫、品管、技術(shù)研發(fā)甚至銷(xiāo)售部門(mén)交流，以更好的了解客戶(hù)，挖掘客戶(hù)潛在需求，進(jìn)一步贏(yíng)得客戶(hù)。同時(shí)，他還說(shuō)到，銷(xiāo)售人員不能只走路，不看路，應通過(guò)市場(chǎng)狀況調查等方法擬定銷(xiāo)售計劃，并通過(guò)銷(xiāo)售統計和銷(xiāo)售分析管理好客戶(hù)，把握好目標市場(chǎng)與客戶(hù)。通力公司銷(xiāo)售總監張俊虎與大家分享了作為一名銷(xiāo)售人員的心態(tài)問(wèn)題，他認為通過(guò)近期的商務(wù)禮儀培訓，銷(xiāo)售人員除了應有基本素質(zhì)外，面對客戶(hù)時(shí)更要放下心態(tài)、耐心解釋?zhuān)３指叨鹊淖孕判?，學(xué)會(huì )與人溝通，學(xué)會(huì )懂得、肯定、贊美客戶(hù)，在與客戶(hù)打交道時(shí)，應在本企業(yè)與客戶(hù)利益之間找到最佳平衡點(diǎn)?？撇╇姍C公司銷(xiāo)售部負責人倪翔則以實(shí)踐為例與大家分析了從客戶(hù)分析到應收賬款回收的客戶(hù)攻克六步法。

與會(huì )銷(xiāo)售人員踴躍發(fā)言，大家就如何做一名合格銷(xiāo)售員、如何提高交期準確度、如何開(kāi)發(fā)門(mén)檻高的客戶(hù)、如何取得與客戶(hù)直接交流的機會(huì )等問(wèn)題進(jìn)行了探討，大家紛紛表示，銷(xiāo)售確實(shí)具有挑戰性，要向成為一名合格的專(zhuān)家型的銷(xiāo)售人員，必須首先要成為一個(gè)有心人，銷(xiāo)售不是出差、打電話(huà)那么簡(jiǎn)單的事情，每個(gè)環(huán)節都有技巧，每個(gè)與客戶(hù)交流的細節都是對我們的考驗，成功時(shí)留給有準備的人的，需要銷(xiāo)售人員不斷的學(xué)習、總結，作為企業(yè)的龍頭團隊，才能為企業(yè)的持續發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。